Termini e Condizioni


  
CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

CAMPI D’APPLICAZIONE

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi consultazione od ordine

effettuato sul sito Internet www.violab.it. La conferma dell´ordine da parte dell´acquirente

comporta l´accettazione senza riserva alcuna delle presenti condizioni generali di vendita che

prevalgono su tutte le versioni precedenti o specifiche generate dall´acquirente, ivi incluso lo

scambio di messaggi di posta elettronica.

OFFERTA DEI PRODOTTI

I Prodotti sono presentati in conformità alle prescrizioni legali e nel modo più preciso

possibile.

Tra i Prodotti consegnati e quelli presenti sul Sito o sul catalogo possono esistere delle

differenze, in particolare per quanto concerne i Prodotti artigianali per i quali l´omogeneità

della produzione non può essere totalmente garantita. Tali differenze, nel caso in cui non

riguardino le caratteristiche essenziali dei Prodotti e non condizionino la loro qualità, non

potranno giustificare un annullamento dell´ordine o un rifiuto della consegna. Non potendo

garantire una perfetta rappresentazione dei Prodotti sul Sito Internet, in particolare a causa

delle differenze di rendimento dei colori da parte dei software di navigazione Internet e/o gli

schermi di visualizzazione, Viola di Tirloni Viola non potrà essere considerata responsabile

dell´inesattezza delle fotografie che figurano sul Sito.

ACCETTAZIONE DELL´ORDINE

Per l´acquirente, l´ordine si chiude al momento della conferma, mentre per Violab di Tirloni

Viola a partire dalla convalida del pagamento e la conferma della presa in conto dell´ordine.

PREZZO DEI PRODOTTI

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€).

SPESE DI CONSEGNA

La consegna dei mobili sarà effettuata da un corriere.

LE NOSTRE MODALITÀ DI CONSEGNA

Armadio, lampada, specchio, sedia… Qualunque sia il prodotto ordinato, Violab di Tirloni

Viola fa di tutto per garantirti un servizio di consegna di qualità. È per questo motivo che

adattiamo le nostre modalità di trasporto alla natura di ogni ordine.

Di conseguenza, la modalità di consegna è diversa a seconda del peso, delle dimensioni e

della fragilità degli articoli ordinati, ma anche a seconda del luogo di consegna. Viene

precisata e spiegata dopo la convalida del tuo carrello. Le spese di spedizione invece non

dipendono dalla modalità di trasporto, ma soltanto dall’importo dell’ordine e dal luogo di

consegna.

Tempi di spedizione

In media, la consegna avviene entro 4-5 giorni lavorativi per gli articoli in stock.

Condizioni di consegna

Il trasportatore ti contatta per telefono in modo da fissare un appuntamento. L’appuntamento

può essere fissato dal lunedì al venerdì, durante tutto il giorno scelto. Il giorno concordato, i

prodotti ti vengono consegnati direttamente a casa tua, al piano terra. In caso d’assenza,

viene lasciato un avviso per segnalare il passaggio del trasportatore. Sull’avviso sarà indicato

l’indirizzo del deposito dove potrai ritirare il pacco. Hai 10 giorni di tempo per ritirarlo,

trascorso tale periodo il pacco verrà automaticamente reso al nostro magazzino.

Attenzione: la consegna al piano e l’installazione degli elementi non sono compresi in questo

servizio.

Pagamento con PayPal

PayPal è un mezzo di pagamento sicuro che ti permette di pagare rapidamente i tuoi

articoli senza condividere i tuoi dati bancari con i siti venditori. È sufficiente aver indicato

tali dati al momento della creazione del tuo conto PayPal. A quel punto vengono criptati e

messi in sicurezza una volta per tutte.

Se possiedi già un conto PayPal, puoi utilizzarlo sul nostro sito per saldare i tuoi acquisti

rapidamente e in tutta sicurezza.

Se non hai un conto PayPal, puoi comunque scegliere questo mezzo di pagamento. Al

momento di saldare, verrai indirizzato a una pagina PayPal dove dovrai indicare i tuoi dati

bancari [e scegliere se creare o meno un conto PayPal].

FATTURAZIONE

La fattura indirizzata al cliente riporta le indicazioni fornite da quest´ultimo nel suo conto

cliente. Il cliente può modificare i dati ad ogni nuova ordinazione trasmessa sul sito.

Una volta trasmesso l´ordine, all´acquirente verrà indicata la modalità di consegna.

Consegna con pacco:

La consegna dell´ordine sarà effettuata da un corriere specializzato in consegne express.

Un corriere si presenterà presso la casa dell´acquirente dopo la trasmissione dell´ordine. I

colli verranno consegnati nell´atrio del domicilio. I prezzi non comprendono la consegna al

piano né l´installazione. Il vostro ordine sarà consegnato a mezzo pacco entro 10 giorni a

partire dalla data indicata nella pagina “disponibilità” al momento del vostro ordine.

Consegna con corriere: La consegna dell´ordine sarà effettuata da un corriere specializzato

nella consegna di mobili. I mobili saranno consegnati imballati in un rivestimento di

protezione, in una cassa di legno per garantire la massima protezione. Il servizio di consegna

di Violab contatterà l´acquirente per fissare una data di consegna nei termini indicati nel

riepilogo dell´ordine. Attenzione: controllare sempre che le dimensioni e il volume dell´ordine

consentano il passaggio dei prodotti attraverso le abituali vie di accesso al luogo della

consegna. Gli articoli saranno consegnati su appuntamento entro circa 4 giorni lavorativi a

partire dalla conferma dell´ordine, in data concordata con i corrieri di Violab (salvo indicazione

contraria al momento dell´ordine). Una volta fatto l´ordine sul sito, verrà comunicata una data

indicativa di consegna. Il nostro servizio consegne vi contatterà telefonicamente per

concordare una data per l´appuntamento.

TERMINI E CONDIZIONI

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti

VIOLAB effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.violab.it,

appartenente a Violab di Tirloni Viola, con sede a Covo (BG), Via Maestro G. De

Micheli, 12. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al DLgs.

185/99, DLgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno

sottoposte all’art. 12 del DLgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della

riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al DLgs. 196/03.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

GENERALI DI VENDITA

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.violab.it, si considerano conclusi al

momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Violab di Tirloni

Viola e quest’ultimo lo accetta. Violab di Tirloni Viola invierà tempestivamente al

cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente.

Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso

visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad

osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Violab di Tirloni Viola.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Violab di Tirloni Viola ai sensi dell’art. 13 del DLgs 196/2003 informa che i dati

personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti

commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente

acquisiti nell’ambito dell’attività della società, foreranno oggetto di trattamento nel

rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi

previsti

In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 DLgs.

196/2003.

OBBLIGHI DEL CLIENTE

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere

accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di

acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione.

Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a

stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed

accettate durante la fase di conclusione del contratto.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Violab di Tirloni Viola una proposta

di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua

un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al

prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

 

Violab di Tirloni Viola comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine.

In particolare Violab di Tirloni Viola non accetterà ordini:

e/o (Paypal), o bonifico bancario.

È possibile effettuare un ordine sia tramite il sito www.violab.it ai prezzi e alle

condizioni riportate nello stesso e sia presso la sede di Violab.

 

MODALITA’ D’ ACQUISTO

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative

schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di

consegna precisate sul sito.

Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni

prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative

spese di consegna.

Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Violab di Tirloni Viola un

messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di

acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene

acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi

applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di

contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle

modalità del suo esercizio visualizzate sul sito. A seguito dell’approvazione del

Decreto Legge 4 luglio 2006 n. 223 “manovra bis” Art. 37 commi 8 e 9, convertito con

se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino

se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando carte di credito

la Legge 248 del 4 agosto 2006, entrata in vigore il 12 agosto 2006, con cui viene

ripristinato l’obbligo di comunicazione dell’elenco clienti e fornitori in caso di emissione

fattura, e del Decreto Legge 78 del 31 maggio 2010 convertito in Legge 122 del 30

luglio 2010, impone la necessità di richiedere ai clienti di comunicare PARTITA IVA e

CODICE FISCALE negli appositi campi presenti sul sito.

PAGAMENTO

Il cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità

elencate.

effettuare il pagamento tramite carta di credito, egli può avvalersi della

procedura di pagamento con PayPal, idonea ad assicurare la riservatezza dei

dati forniti dai clienti. Per ogni informazione e ulteriori Accordi Legali si rimanda

il Cliente a consultare il sito www.paypal.com.

Pagamento con carta di credito: Nel caso in cui il consumatore intenda

Pagamento con bonifico bancario: Il pagamento con bonifico bancario

è effettuabile utilizzando i seguenti estremi:

– IBAN: IT41Q0542853420000000005447

– Intestazione: Violab di Tirloni Viola.

Nel caso in cui il pagamento venga effettuato tramite bonifico bancario, il bene

acquistato sarà spedito con le modalità riportate al successivo paragrafo “Consegna

dei Prodotti”, all’indirizzo indicato dal cliente al ricevimento dell’accredito, quindi

mediamente entro due/cinque giorni dopo l’effettuazione del bonifico (le tempistiche

variano a seconda dell’Istituto di Credito utilizzato). Per agevolare l’iter potrà essere

inviata la ricevuta di pagamento unita al vostro numero ordine via e-mail a:

hello@violab.it.

CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere

all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze

specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Violab di Tirloni Viola.

Violab di Tirloni Viola garantisce la consegna del bene entro cinque giorni lavorativi a

partire dalla data di ricezione della conferma dell’ avvenuta transazione.

Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato

nell’ordine, il corriere lascerà un avviso.

 

GARANZIA DI CONFORMITA’ E PRODOTTI DIFETTOSI

I prodotti acquistati sul sito www.violab.it sono soggetti alla disciplina sulla vendita dei

beni di consumo. I prodotti consegnati sono conformi alle caratteristiche illustrate on-

line nelle relative schede descrittive e tecniche.

Violab di Tirloni Viola è responsabile nei confronti del cliente per i difetti di conformità

esistenti al momento della consegna del bene.

 

DIRITTO DI RECESSO

Il consumatore ha diritto di esercitare il diritto di recesso. In particolare, il consumatore

ha diritto di recedere da qualunque contratto concluso con Violab di Tirloni Viola,

senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) dieci

giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene.

Il diritto di recesso è riconosciuto in capo al consumatore in relazione a qualsiasi bene

da lui acquistato sul sito www.violab.it.

 

 

MODALITA’ PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il suddetto termine, di una

comunicazione scritta all’indirizzo della Violab di Tirloni Viola mediante lettera

raccomandata con avviso di ricevimento.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la comunicazione va effettuata al seguente

indirizzo:

Violab di Tirloni Viola

Via Maestro G. De Micheli, 12

24050 Covo (BG), Italy

Qualora sia avvenuta la consegna del bene, il cliente è tenuto a restituirlo a Violab di

Tirloni Viola entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dalla data di

consegna del bene.

Il bene va restituito a Violab di Tirloni Viola completo di ogni accessorio e di tutto

quanto in origine consegnato al cliente, nonché imballato nei suoi involucri originali. Al

prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell’ordine. Le spese di

restituzione del bene a Viola di Tirloni Viola sono a carico del cliente.

Se il diritto di recesso è esercitato dal cliente conformemente alle disposizioni

contenute nella presente clausola, Violab di Tirloni Viola è tenuta al rimborso delle

somme versate dal cliente.

In particolare, Violab di Tirloni Viola procederà gratuitamente alla trasmissione

dell’ordine di riaccredito relativo al costo del bene spedito comprensivo delle spese di

spedizione entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza

dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente. Questa operazione verrà

effettuata tramite l’istituto di credito di emissione della carta di credito utilizzata per il

pagamento ovvero accreditando la somma sul conto corrente bancario indicato dal

cliente.

Violab di Tirloni Viola ha il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità

diverse da quelle sopra specificate, così come i prodotti per i quali non siano state

integralmente pagate dal cliente le spese di restituzione, oppure non siano state

rispettate le modalità e i tempi indicati per la comunicazione dell’esercizio del diritto di

recesso.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

In caso di mancato pagamento totale o parziale del prezzo di acquisto del bene Violab

di Tirloni Viola si riserva il diritto di dichiarare ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del

codice civile risolto il presente contratto mediante l’invio di una comunicazione scritta

all’indirizzo elettronico del cliente.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare il numero

+393661672766 o l’indirizzo di e-mail hello@violab.it. Il cliente verrà ricontattato per

chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo

per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente

garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Bergamo. In caso di

vittoria di Violab di Tirloni Viola in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare

a Violab di Tirloni Viola le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del

giudizio, sostenute da Violab di Tirloni Viola per la propria difesa.

RINVIO

Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto si applicano le norme

di legge italiana vigente.